Pertanyaan yang Sering Diajukan - Catering Kilatan Mak Roh

Frequently Asked Questions

Halaman FAQ ini berisi jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan agar Anda dapat menemukan informasi dengan cepat. Jika belum menemukan jawaban yang Anda cari, Anda dapat menghubungi kami melalui layanan kontak yang tersedia.

20 Pertanyaan Umum yang Paling Sering Diajukan oleh Customer

Bagaimana cara memesan Catering Kilatan by Mak Roh?

Pemesanan dilakukan melalui formulir pemesanan di website kami. Jika Anda bingung mengisi formulir, Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp.

Berapa minimal pemesanan?

Minimal pemesanan adalah 50 box.

Jam berapa saya bisa menghubungi CS?

Anda bisa menghubungi kami setiap hari pada pukul 08.00–16.00 WIB melalui WhatsApp.

Bagaimana proses pengantaran dilakukan?

Pengantaran dilakukan 1–3 jam sebelum waktu acara agar makanan tetap fresh dan aman dari keterlambatan.

Apakah ada biaya tambahan untuk pengantaran pagi?

Ya. Pengantaran sebelum pukul 09.00 pagi dikenai biaya tambahan Rp 200.000.

Apakah bisa request modifikasi porsi atau resep?

Tidak. Kami tidak menyediakan modifikasi porsi, karena standar porsi sudah kami sesuaikan untuk menjaga konsistensi dan keamanan.

Apa metode pembayaran yang tersedia?

Pembayaran bisa dilakukan melalui BCA, BRI, SeaBank, atau tunai dengan datang langsung ke dapur kami.

Kapan batas terakhir melakukan pemesanan?

Pemesanan dilakukan maksimal 5 hari sebelum acara.

Apa ketentuan pembatalan pesanan?

Hari H: tidak dapat dibatalkan. H–1 sampai H–2: dikenakan 50% dari total invoice. Jauh hari (H–5 atau lebih): dikenakan 10% dari total invoice.

Apakah bisa bayar setelah makanan sampai?

A. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Apakah bisa dikirim pagi sekali?

Bisa, tetapi pengantaran sebelum pukul 09.00 dikenai tambahan Rp 300.000.

Apakah bisa ganti menu setelah submit formulir?

Perubahan menu hanya dapat dilakukan selama belum masuk masa H–5. Setelah itu perubahan tidak dapat dilakukan.

Di mana saya bisa melihat menu dan harga?

Menu, harga, deskripsi makanan, pilihan isi, dan foto contoh tersedia lengkap di katalog website kami.

Nomor WhatsApp yang bisa dihubungi apa saja?

Anda dapat menghubungi kami di: 083838420070 atau 083149582301, atau menekan tombol WhatsApp di website.

Apakah saya bisa bertanya dulu sebelum memesan?

Tentu saja. Anda bebas bertanya apa pun sebelum memesan, dan kami akan membantu menjelaskan langkah-langkahnya.

Apakah pengantaran gratis?

Pengantaran gratis khusus wilayah Kecamatan Weleri. Di luar Weleri, pengiriman dilakukan via Lalamove, dan biaya ongkir akan diinformasikan pada hari pemesanan.

Apakah makanan dimasak pada hari yang sama dengan acara?

Ya. Semua makanan dimasak pada hari H agar tetap fresh dan kualitas rasa terjaga.

Apakah makanannya dimasak di dapur sendiri?

Benar. Semua hidangan diproduksi di dapur kami sendiri.

Apakah pembayaran bisa DP (Down Payment) dulu?

Tidak. Pembayaran dilakukan lunas di awal.

Bagaimana jika saya memesan 1–4 hari sebelum acara?

Akan dikenai biaya tambahan sebesar Rp 500.000.

Mengapa ada biaya pembatalan?

Karena bahan, jadwal produksi, dan tenaga sudah dialokasikan untuk mempersiapkan pesanan Anda. Pembatalan mempengaruhi operasional dapur.

Apakah bisa pesan mendadak?

Bisa, tetapi hanya jika slot tersedia dan akan dikenai charge Rp 500.000 untuk pemesanan H–1 sampai H–4.

Apakah menu bisa dicicipi dulu?

Mohon maaf karena saat ini kami tidak menyediakan layanan test food. Tetapi Anda bisa mencoba masakan kami dengan memesan menu di Grab Food atau Shopee Food.

Apakah bisa minta tanda terima?

Ya, kami bisa mengirimkan invoice digital melalui WhatsApp.

Punya Pertanyaan Lain?

Jika Anda masih memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi tambahan, kami dengan senang hati siap membantu. Sampaikan apa yang ingin Anda ketahui, dan tim kami akan merespons dengan cepat dan jelas untuk memastikan kebutuhan Anda terpenuhi.